Confidențialitate

Cine gestionează datele

Site-ul The Italian Job este operat de CLAUVIS TRADE SRL, CUI 31101757, cu baza în București. Pentru întrebări despre datele personale ne poți contacta la 0739 144 444.

Ce date colectăm și de ce

Formularul colectează numele și prenumele, telefonul, tipul evenimentului, serviciile selectate și mesajul. Poți adăuga localitatea, data și numărul estimativ de invitați. Salvăm și momentul solicitării, identificatorul cererii și confirmarea informării. Folosim datele pentru a răspunde, a pregăti o ofertă și a documenta comunicarea cu tine, ca demersuri la solicitarea ta înaintea unei eventuale colaborări.

Nu folosi câmpul de mesaj pentru date de card, documente de identitate ori informații sensibile. Nu folosim formularul pentru abonare la mesaje de marketing.

Salvarea cererii și WhatsApp

Cererea este salvată în baza de date a site-ului înainte de deschiderea WhatsApp. După salvare, pagina deschide o adresă WhatsApp cu detaliile completate. Deschiderea acestei adrese transmite către serviciul WhatsApp conținutul inclus în link; mesajul către noi se trimite numai după acțiunea ta în aplicație. WhatsApp este un serviciu separat, cu propriile politici de confidențialitate.

Dacă preferi să nu folosești WhatsApp, ne poți suna. Solicitarea deja salvată rămâne în evidența noastră și nu confirmă automat o rezervare.

Acces și păstrare

Datele sunt găzduite pe infrastructura site-ului și pot fi consultate de persoanele autorizate ale operatorului. Cererile fără contract sunt păstrate cel mult 24 luni, apoi sunt eliminate automat. Cererile marcate ca asociate unui contract sunt exceptate din această ștergere și sunt gestionate împreună cu documentele colaborării, după termenul aplicabil. Exporturile pentru audit trebuie gestionate separat de operator, în condiții de acces limitat și păstrare justificată.

Jurnale tehnice și cookie-uri

Găzduirea și protecția site-ului pot utiliza jurnale tehnice, inclusiv adrese IP, pentru funcționare și securitate. Formularul folosește protecții antispam și un identificator tehnic pentru a evita cererile duplicate. Nu salvăm adresa IP în fișa solicitării.

Google Analytics și măsurarea clicurilor pe telefon sau WhatsApp sunt opționale și pornesc numai după acceptarea statisticilor în panoul de cookie-uri. Refuzul nu împiedică apelarea firmei sau trimiterea unei solicitări. Poți modifica alegerea oricând prin Setări cookie-uri, în subsol. La retragerea acordului oprim măsurarea și eliminăm cookie-urile Analytics accesibile site-ului. Alegerea este păstrată într-un cookie tehnic timp de 180 de zile. Google Analytics poate utiliza cookie-uri _ga cu o durată de până la 2 ani și implică transmiterea datelor de utilizare către Google. Nu activăm publicitate personalizată. Pentru măsurarea clicurilor păstrăm tipul acțiunii, pagina fără parametri, data, tipul dispozitivului și un identificator pseudonimizat derivat zilnic; înregistrările sunt păstrate cel mult 24 de luni. Separat, cererile de ofertă solicitate de tine sunt salvate pentru contactare și audit chiar dacă refuzi statisticile; raportul Leaduri păstrează o referință a cererii, fără copierea mesajului și a datelor de contact. Cookie-urile tehnice pot fi folosite de WordPress și de componentele de securitate, în special pentru autentificare. Videoclipurile sunt găzduite local și nu sunt pornite automat.

Drepturile tale

Poți solicita acces la date, rectificare, ștergere sau restricționarea prelucrării și, unde se aplică, portabilitate sau opoziție. Solicitarea se verifică pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat. Poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru o cerere privind datele tale, contactează-ne la 0739 144 444, menționând referința solicitării, dacă o ai. Politică actualizată la 24 octombrie 2026.